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購買提醒:

出貨均以原豆方式出貨,如需代客研磨服務可點商品需求,唯磨粉後如粉細度因研磨機粗細度差異時,不可退換貨唷!

 

PS※

粉粉如收到貨後產品有異或與內容不符,可以聊聊讓我們為您作更換貨或退貨處理!

 

關於網站防詐騙及洩漏個資對應處理:

咖啡界限烘焙家均未以任何解除分期或訂單多增為由,要求購買者需提供帳號,或需前往ATM、網銀等操作之情事,如需確認訊息真實性,歡迎致電或以官方LINE詢問確認,以防止詐編情事發生,如當下發現已發生被詐騙等情事,請直接撥打165專線協助處理

寄送方式說明


商品配送須知

 

 

 

現貨商品會在2個工作天內處理寄出(缺貨的話則順延到補貨到達後處理寄出),預購類商品則為上市日烘焙,當日寄出,以出貨日當天算起一般情況最快2個工作天內可收到商品(天災人禍及不可抗拒之情況除外),如一直未收到商品,關於訂單類的問題請先登錄會員後到『會員中心 』>『訂單查詢』>『檢視訂單』查詢出貨進度或相關問題,上班時段內就會處理(服務時段 : 每週一至週六 的 上午09:00 - 晚上07:00)(週日固定公休一天)(其餘特定休假日請點看最新公告)

 

 

1.超商店到店取貨付款:運費60元起

   

 

目前我們提供以下寄送方式(寄送服務僅限台澎金馬地區, 不寄送國外)(天災人禍及不可抗拒之情況除外)

●7-11 or 全家 超商取貨付款方式

  1. 超商取貨付款是會經物流系統查核,如果您經常下單不取貨棄單有可能會造成您日後在其它網站的超商取貨資格被鎖,還請注意誠信問題。

  2. 請注意可能部分未上市的預購類商品因尺寸規格不適合用超商取貨付款,有可能會臨時通知您更改其它配送方式(請見諒)。

  3. 超商取貨付款 未取件一次紀錄 將直接封鎖列黑名單。

運送方式的出貨採用的包裝方式 

  1. 我們寄送貨物前都會儘量包裝與緩衝及選用適當之包材額外打包,會盡可能小心包裝您購買的商品。

  2. 若在收到商品的當下發現外包裝輸送袋/輸送箱有破損,請立即拍照或錄影存證並向物流司機或超商店員反應

訂單相關說明


商品配送須知

 

 

 

現貨商品會在2個工作天內處理寄出(缺貨的話則順延到補貨到達後處理寄出),預購類商品則為上市日烘焙,當日寄出,以出貨日當天算起一般情況最快2個工作天內可收到商品(天災人禍及不可抗拒之情況除外),如一直未收到商品,關於訂單類的問題請先登錄會員後到『會員中心 』>『訂單查詢』>『檢視訂單』查詢出貨進度或相關問題,上班時段內就會處理(服務時段 : 每週一至週六 的 上午09:00 - 晚上07:00)(週日固定公休一天)(其餘特定休假日請點看最新公告)

 

 

1.超商店到店取貨付款:運費60元起

   

 

目前我們提供以下寄送方式(寄送服務僅限台澎金馬地區, 不寄送國外)(天災人禍及不可抗拒之情況除外)

●7-11 or 全家 超商取貨付款方式

  1. 超商取貨付款是會經物流系統查核,如果您經常下單不取貨棄單有可能會造成您日後在其它網站的超商取貨資格被鎖,還請注意誠信問題。

  2. 請注意可能部分未上市的預購類商品因尺寸規格不適合用超商取貨付款,有可能會臨時通知您更改其它配送方式(請見諒)。

  3. 超商取貨付款 未取件一次紀錄 將直接封鎖列黑名單。

運送方式的出貨採用的包裝方式 

  1. 我們寄送貨物前都會儘量包裝與緩衝及選用適當之包材額外打包,會盡可能小心包裝您購買的商品。

  2. 若在收到商品的當下發現外包裝輸送袋/輸送箱有破損,請立即拍照或錄影存證並向物流司機或超商店員反應

售後服務說明


 退換貨須知
依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。 

基於食品安全衛生,除商品本身瑕疵、損壞、作業疏失或運送過程而造成的損毀,才可接受您的退換貨申請。

一經拆封、食用及保存不良等情形而導致商品變質,則無法處理您的退換貨申請,敬請見諒!

 

 申請退貨商品有何退貨規範?
申請退貨商品需符合以下退貨規範: 
商品須保持全新完整,不得拆剪,連同贈品一併附回。

提醒您:若因顏色、口感、酸甜、大小、不好吃等主觀因素,恕不受理 !

欲辦理退換貨時,請事先來電或來信與我們聯絡,糕餅一經拆封即無法退換,故在尚未確認是否要辦理退換貨前請勿拆封。

若因退貨造成訂單正規商品金額未達免運標準,需酌收來回運費,將於退款時扣除1.單趟物流費150元(來回共二趟)與2.若以匯款方式退回,匯款時會扣匯費30元,免運費標準請依網站之商品免運條件或官網公告為依據。如欲辦理退換貨可先聯繫如邑堂餅家粉專。

 


 如何辦理退款?
當您申請且正確完成退貨手續,客服人員將於收到退回商品後(以我方簽收日算起)進行驗收,
待確認退件無誤或缺損,款項約於15-20個工作天內退款給 您:  

‧使用「信用卡付款」:款項將退刷回原先您所支付之信用卡帳戶,退款列帳日請洽所屬的發卡銀行,請留意您的近期信用卡帳單。 

‧使用「宅配貨到付款」:款項將退至您於線上申請退貨時所填寫的指定銀行帳戶,請留意您的指定銀行帳戶金額。 **退款手續完成後,我們將貼心通知您,再請留意相關帳單或帳戶金額**

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